Ми прагнемо, щоб кожна покупка в NAÍSY приносила вам радість! Усі процеси обміну та повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
👗 1. Жіночий одяг (сорочки, светри, спортивні костюми)
Ви можете обміняти або повернути жіночий одяг належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови для обміну та повернення одягу:
-
Товар не був у використанні, відсутні сліди носіння, прання, плями чи сторонні запахи.
-
Збережено товарний вигляд, фірмове пакування, усі бірки та ярлики.
-
Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
Транспортні витрати за повернення або обмін товару належної якості сплачує покупець.
🛌 2. Домашній текстиль (пледи, постільна білизна)
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року, домашній текстиль (пледи, ковдри, постільна білизна) належної якості ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ.
Будь ласка, уважно перевіряйте розміри, колір та характеристики пледів під час оформлення замовлення та при отриманні у відділенні пошти!
⚠️ Виявлення виробничого браку або некомплекту
Якщо під час отримання замовлення ви виявили виробничий брак, дефект або прийшла не та модель/колір:
-
Обов'язково огляньте товар безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або «Укрпошти».
-
У разі виявлення пошкоджень або браку складіть Акт огляду разом із працівником пошти та відмовтеся від отримання.
-
Повідомте нашого менеджера про ситуацію за номером телефону або в месенджері.
У разі підтвердження виробничого браку обмін або повернення коштів здійснюється за рахунок нашого магазину.
💸 Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1–3 робочих днів після отримання нами товару та перевірки його відповідності всім вимогам обміну.
